账号指南

先排除入口错误

登录失败时先确认自己从站内登录按钮进入，而不是从历史记录或不明链接打开。入口不一致会让后续排查失去意义。

再检查输入与验证码

确认账号信息没有多余空格，验证码仍处于有效状态，并且没有把旧验证码用于新的登录尝试。敏感信息不要转发给其他人。

浏览器状态也会影响体验

页面缓存、浏览器插件或网络切换都可能造成状态不同步。可以关闭当前页面后重新从首页进入，再按正常路径登录。

连续失败时停止操作

如果多次尝试仍不正常，不要继续重复提交。先阅读账户安全和帮助中心，再根据页面实际提示决定下一步，避免在不确定状态下操作。